Política de privacidad
Última actualización: 11 de noviembre de 2026.
1. Quién es responsable de tus datos
- Responsable: Rental Terrafirma Ltda., RUT 76.035.621-2, que opera con el nombre comercial Rental Terrafirma.
- Domicilio: Los Industriales #2857, Macul, Región Metropolitana.
- Contacto para temas de datos personales: contacto@rentalterrafirma.cl.
2. Qué datos tratamos
- Formulario de cotización: nombre, teléfono, correo, servicio, comuna o ubicación y, si los entregas, empresa, altura, fecha de inicio, duración, si necesitas montaje y tu mensaje.
- Origen de la visita: si llegas desde un anuncio, los identificadores de campaña de la dirección web (gclid, gbraid, wbraid y parámetros UTM) se guardan en tu navegador durante la visita y se envían junto con tu solicitud.
- Datos técnicos: la dirección IP y datos del navegador, que se usan para proteger el formulario contra abuso y envíos automáticos.
- WhatsApp y llamadas: si nos escribes o llamas, el contacto se rige además por las condiciones de WhatsApp o de tu compañía telefónica.
3. Para qué los usamos
- Responder tu solicitud de cotización y coordinar el servicio. La base es tu consentimiento, que entregas al marcar la casilla del formulario.
- Medir las visitas y el resultado de nuestros anuncios, solo si aceptas las cookies correspondientes (ver punto 7).
- Proteger el sitio y el formulario contra abuso.
No vendemos tus datos ni los usamos para fines distintos de los indicados.
4. Con quién se comparten
Usamos proveedores que tratan datos por encargo nuestro:
- HostingPlus (Pluschile Internet Limitada): alojamiento del sitio y del correo donde llega tu solicitud.
- Cloudflare: verificación anti-robots del formulario (Turnstile), si está activa.
- Google: Google Ads y, si está activo, Google Analytics; solo si aceptas esas cookies.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de Chile.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Las solicitudes de cotización se conservan mientras sean necesarias para responderlas y dar seguimiento a la cotización, y como máximo 2 años desde el último contacto. Después se eliminan, salvo que exista una relación comercial u obligación legal que exija guardarlas.
6. Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, oponerte a su tratamiento, solicitar su portabilidad o su bloqueo, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a contacto@rentalterrafirma.cl. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si no quedas conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos personales.
7. Cookies y almacenamiento en tu navegador
Las cookies de Google solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde "Preferencias de cookies", en el pie de página.
| Qué | Para qué | Cuándo |
|---|---|---|
tf-consentimiento (almacenamiento local) | Recordar tu decisión sobre las cookies. | Siempre (necesario) |
tf-atribucion (almacenamiento de sesión) | Guardar los identificadores de campaña durante la visita, para enviarlos con tu solicitud. | Solo si llegas desde un anuncio; se borra al cerrar la pestaña |
Google Analytics (_ga, _ga_*) | Medir las visitas al sitio. | Solo si está activo y aceptas la medición de visitas |
Google Ads (_gcl_*) | Medir los resultados de nuestros anuncios. | Solo si aceptas publicidad y conversiones |
8. Cambios a esta política
Si cambia, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.